FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten variieren je nach der Option, die Sie bei Ihrem Kauf wählen (Abholpunkt oder Standard). Rechnen Sie mit etwa 2 Tagen für die Vorbereitung Ihres Kaufs und 2-4 Werktagen für die Lieferung.

Liefern Sie international?

Im Moment ist Atelier Poilu nur für die Fellnasen in Frankreich, Spanien, Deutschland, Italien, Belgien, Griechenland und Luxemburg verfügbar.

Welche Pflegehinweise gibt es für die gekauften Artikel?

Unser Team hat die Pflegehinweise sorgfältig auf den Produkten angegeben, wo diese Informationen verfügbar sind. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren.

Wie kann ich die Geschenkkarte verwenden?

Atelier Poilu bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Liebsten (Menschen oder pelzige Freunde!) mit einer Geschenkkarte zu verwöhnen, die auf unserer Website eingelöst werden kann. Sie können den für Sie passenden Betrag wählen.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sie können Ihre Lieferung über die E-Mail verfolgen, die Sie erhalten, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist.

Wie kann ich Rücksendungen vornehmen?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie sich entweder in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website anmelden (oben rechts), oder Sie können uns direkt über unseren Chat oder per E-Mail kontaktieren: atelierpoilu@gmail.com .

Stimmt es, dass Ihr CEO ein 2,7 Kilo schwerer Yorkshire Terrier ist?

Absolut, sein Geschäftssinn und seine Vision für eine immer stilvollere Welt haben ihm bei der Gründung von Atelier Poilu geholfen!