Συχνές ερωτήσεις
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την επιλογή που κάνετε κατά την αγορά σας (σημείο παραλαβής ή τυπική παράδοση). Υπολογίστε περίπου 2 ημέρες για την προετοιμασία της αγοράς σας και 2-4 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση.
Πραγματοποιείτε διεθνείς αποστολές;
Προς το παρόν το Atelier Poilu είναι διαθέσιμο μόνο για τους τετράποδους φίλους στη Γαλλία, την Ισπανία, τη Γερμανία, την Ιταλία, το Βέλγιο, την Ελλάδα και το Λουξεμβούργο.
Ποιες είναι οι συμβουλές συντήρησης για τα αγορασμένα προϊόντα;
Η ομάδα μας έχει αναγράψει προσεκτικά τις οδηγίες συντήρησης στα προϊόντα όπου αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat ή email αν έχετε κάποια απορία.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δωροκάρτα;
Το Atelier Poilu σάς δίνει τη δυνατότητα να κακομάθετε τους αγαπημένους σας (ανθρώπους ή τετράποδους φίλους!) με μια δωροκάρτα προς χρήση στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να επιλέξετε το ποσό που σας βολεύει.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοσή μου;
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράδοσή σας μέσω του email που θα λάβετε μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας.
Πώς κάνω επιστροφές;
Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, μπορείτε είτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπό μας (πάνω δεξιά), είτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας μέσω chat ή στη διεύθυνση email: atelierpoilu@gmail.com .
Είναι αλήθεια ότι ο CEO σας είναι ένα Yorkshire Terrier 2,7 κιλών;
Ακριβώς, το επιχειρηματικό του ένστικτο και το όραμά του για έναν όλο και πιο στιλάτο κόσμο τον βοήθησαν στη δημιουργία του Atelier Poilu!
Hello la compagnie poilu 🐶
Je suis Sissi, la fondatrice de Atelier Poilu, cette belle aventure qui a vu le jour en 2024, portée par un amour inconditionnel pour les animaux, inscrit au cœur de notre ADN.
Ma source d'inspiration ? Daisy, mini Yorkshire, avec un maxi caractère, adoptée il y a 7 ans !
C'est grâce à notre lien et son flair inégalable que notre mission s'est dessinée : offrir la sélection d’accessoires et de prêt-à-porter la plus pointue pour vos compagnons poilus. Des marques que nous avons sourcées partout en Europe pour répondre aux besoins de style et de confort de nos amis à quatre pattes, tout en privilégiant des marques éthiques qui sont en accord avec nos principes.
Parce que chaque poilu est unique, avec sa propre morphologie, trouver le produit idéal pour chacun nous tient particulièrement à cœur. C’est pourquoi, même si tous nos produits ne conviennent pas à tous les chiens, tous les poilus peuvent trouver leur bonheur dans notre sélection !
Poilument vôtre,
Sissi et Daisy
