FAQ

Quali sono i tempi di consegna?

I nostri tempi di consegna variano in base all'opzione scelta al momento dell'acquisto (punto di ritiro o standard). Bisogna considerare circa 2 giorni per la preparazione del vostro acquisto e 2-4 giorni lavorativi per la consegna.

Consegnate a livello internazionale?

Per il momento Atelier Poilu è riservato ai pelosetti sul territorio francese, spagnolo, tedesco, italiano, belga, greco e lussemburghese.

Quali sono i consigli di manutenzione per gli articoli acquistati?

Il nostro team ha indicato con cura la manutenzione sui prodotti dove queste informazioni sono disponibili. Non esitate a contattarci in chat o via email in caso di domande.

Come posso utilizzare la carta regalo?

Atelier Poilu vi offre la possibilità di coccolare i vostri cari (umani o amici a quattro zampe!) con una carta regalo da utilizzare sul nostro sito. Potete scegliere l'importo che preferite.

Come posso seguire la mia consegna?

Potete seguire la vostra consegna tramite l'email che riceverete una volta confermato il vostro ordine.

Come faccio i resi?

Per effettuare un reso potete collegarvi alla vostra area cliente sul nostro sito (in alto a destra), oppure potete contattarci direttamente in chat o all'indirizzo email: atelierpoilu@gmail.com .

È vero che il vostro CEO è uno Yorkshire Terrier di 2,7 chili?

Assolutamente sì, il suo fiuto per gli affari e la sua visione di un mondo sempre più elegante gli sono serviti per la creazione di Atelier Poilu!