FAQ

Wat zijn de levertijden?

Onze levertijden variëren afhankelijk van de optie die u bij uw aankoop kiest (afhaalpunt of standaard). Reken op ongeveer 2 dagen voor de voorbereiding van uw aankoop en 2-4 werkdagen voor de levering.

Levert u internationaal?

Op dit moment is Atelier Poilu enkel beschikbaar voor de harige vrienden op Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Belgisch, Grieks en Luxemburgs grondgebied.

Wat zijn de onderhoudstips voor de gekochte artikelen?

Ons team heeft het onderhoud zorgvuldig vermeld op de producten waar deze informatie beschikbaar is. Aarzel niet om ons via de chat of per e-mail te contacteren bij vragen.

Hoe kan ik de cadeaubon gebruiken?

Atelier Poilu biedt u de mogelijkheid om uw dierbaren (mensen of harige vrienden!) te verwennen met een cadeaubon die op onze site te gebruiken is. U kunt het bedrag kiezen dat u het beste past.

Hoe kan ik mijn levering volgen?

U kunt uw levering volgen via de e-mail die u ontvangt zodra uw bestelling is bevestigd.

Hoe doe ik retourzendingen?

Om een retour uit te voeren, kunt u ofwel inloggen op uw klantenaccount op onze site (rechtsboven), ofwel ons rechtstreeks contacteren via onze chat of e-mailadres: atelierpoilu@gmail.com .

Is het waar dat uw CEO een Yorkshire Terriër van 2,7 kilo is?

Absoluut, zijn zakelijke neus en zijn visie voor een steeds stijlvollere wereld hebben hem geholpen bij de oprichting van Atelier Poilu!